Overeenkomst herroepen

Herroepingsrecht

Als consument heb je bij By Lotte het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail naar [TODO: Support Email] met minimaal de volgende gegevens:

• Je naam
• Je bestelnummer
• Optioneel: de reden van herroeping

Na je melding ontvang je instructies voor de retourzending. Het retouradres is: Op aanvraag.

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders wettelijk verplicht. Stuur het artikel ongebruikt, met tags en bij voorkeur in de originele verpakking terug. Wij raden een traceerbare verzendmethode aan.

Meer details over voorwaarden en terugbetaling vind je in ons retourbeleid.